為推進員工教育培訓工作科學化、規(guī)劃化、持續(xù)化管理，今年以來，沂南分公司進一步加大全員教育和技能培訓力度，積極推進員工教育培訓工作。

　　一是建立完善教育培訓工作制度。修訂完善《員工教育培訓管理辦法》，對教育培訓任務、工作程序、考核、質(zhì)量評估等作了修改，并增加了學時管理等內(nèi)容，使教育培訓工作有章可循。

　　二是創(chuàng)新教育培訓方式。通過外聘教師、企業(yè)內(nèi)訓師授課、技能競賽、集中學習、自學等方式加強培訓指導。同時，積極創(chuàng)新“一對一”幫扶指導和現(xiàn)場指導的培訓方式，增強員工參與學習培訓的持久熱情和濃厚興趣，提高培訓效果。

　　三是豐富培訓內(nèi)容。結(jié)合企業(yè)實際，培訓內(nèi)容以管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、技能知識和文化素養(yǎng)等為主，主要包括與行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、崗位職責、操作規(guī)程、技能鑒定以及政治素養(yǎng)、行為意識等培訓，保證培訓的針對性、及時性、先進性和全面性，不斷提高全員綜合素質(zhì)。

　　四是理論與實踐相結(jié)合。公司每周抽出一個早晨時間開展市場營銷、故障排除、服務禮儀方面內(nèi)部培訓，培訓采取理論與實踐相結(jié)合形式，兩兩一組開展營銷演練，提高了員工的營銷服務水平。